📍 인터뷰 상세 일정 조율

10:20 - 11:10 도운님

11:10 - 12:00 나영님

12:00- 13:30 밥

13:30 - 14:20 영서님

14:20 - 15:10 현님

15:10 - 16:00 재현님

1) 고객 인터뷰 컨텍 문구

<aside> 👤 <00 고객인터뷰 안내> 안녕하세요, 00 고객인터뷰를 신청해주셔서 진심으로 감사합니다! 인터뷰는 약 30분간 Zoom으로 진행될 예정이며, 쏘카 어플에 면허 도용 방지 서비스를 도입했을때 생길 수 있는 불편사항 그리고 저희 서비스에 대한 설명과 피드백을 구성으로 여쭤볼 예정입니다🙂

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<aside> 👤 <000 고객인터뷰 안내>

안녕하세요 현님! 쏘카 고객 인터뷰에 참여해주셔서 진심으로 감사드립니다.

잠시후 14:20에 영상으로 뵙겠습니다:)

✅ 인터뷰 방식 Zoom화상회의(30분 소요) 김2박 소회의실로 편하게 들어와주세요:)

✅ 준비사항 모바일 or 노트북 인터뷰 후반부에 프로토타입 테스트를 진행할 예정이며, 유저님이 영상 링크로 들어오신 모바일 or 노트북의 화면 공유를 요청드릴 예정입니다

✅ 혹시 인터뷰 참가가 어려운 상황이 생긴다면, 꼭 10분 전에 미리 말씀해주세요!

그럼 인터뷰 때 뵙겠습니다☺

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2) 답장이 없을 경우 문구 예시

<aside> 👤 안녕하세요, 00님. 인터뷰 리마인드 드리고자 문자남깁니다😊

00님의 시간은 소중하니, 혹시나 인터뷰 참여가 어려우시면 편하게 연락주세요:)

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📍 인터뷰 질문 예시

1) 인터뷰 시작

2) 고객 문제에 대한 가설 검증(도용의 불안함 , 사용의 거부감/ 불편함 확인)